ערנותו של השוטר הקהילתי החזירה קשישה קשת יום לביתה לאחר שבמשך יומיים ננעלה מחוץ לביתה ולנה בחדר המדרגות.
השוטר הקהילתי, משה אלמליח, שהיה בפעילות שגרתית ברחוב הרצל בבת ים התוודע למקרה המוזר ולפיו קשישה בת 88 ישנה מזה יומיים בחדר המדרגות מחוץ לדלת דירתה בגלל בעיות במנעול הדלת. המשק הבחין שהקשישה מבקשת להשאיל סולם מבעל עסק סמוך והדבר נראה לו מוזר.
בתחקור קצר שערך השוטר סיפרה הקשישה כי מנעול הדלת התקלקל וכי ברצונה להיכנס לדירה דרך המרפסת.
אלמליח פנה מיד לנציגי עיריית בת ים ואלו הזמינו מנעולן אשר הגיע בהתנדבות במהירות למקום, הלה פתח את הדלת והחליף לה מנעול חדש. גורמי הרווחה בעיר עודכנו אף הם למתן סיוע לקשישה הערירית.