בשעה 16:40 התקבלה הודעה מחדר המצב של משרד החינוך על כ-50 תלמידות ומורות אשר יצאו לטיול בעמק הנעלם שבגלבוע, וכרגע לקראת סיום המסלול נתקלות בקושי ביציאה מהשטח ונזקקות לחילוץ.
צוות ראשון של מתנדבי יחידת חילוץ שומרון ובקעת הירדן יצא אל השטח וחבר אל המטיילות במטרה לחלץ אותם בשלום מהמסלול.
יחידת החילוץ מיהרה אל המקום בעיקר בשל השעה המתאחרת שבעת שעון חורף הופכת להיות חשוכה ומקשה על החילוץ עוד יותר.