האותיות הקטנות: ננתק אותך אחרי 60 דק'

המפץ הסלולרי: גם במסלולים "ללא הגבלה" אתם כן מוגבלים. גולן טלקום תנתק אתכם לאחר 60 דקות שיחה, ובפלאפון נותנים לכם עוד 60 דקות. מה מסתתר מאחורי ההבטחה של חברות הסלולר "שיחות ללא הגבלה", ומה המשמעות של שימוש הוגן? (צרכנות, מחקרי שוק)

שושי מילר | כיכר השבת |
לוגו (עיבוד כיכר השבת)

המהפכה הסלולרית היום שאחרי, עכשיו האותיות הקטנות. מסתבר כי חבילות ללא הגבלה לא ממש כאלו, החברות מגבילות במילים כלליות, כמו 'שימוש הוגן' 'שימוש סביר', אך כמה זה שימוש סביר? השאלה הזו כרגע עם מענה חלקי בלבד.

אז מה יש לנו בתתי הסעיפים?

חוזה ההתקשרות של גולן טלקום מספר לנו בסעיף 45 כי "החברה תהא רשאית לנתק שיחות שארכן עולה 60 דקות, ובמקרה זה לא תשמע כל טענה או תביעה בקשר עם ניתוק כאמור". מדור צרכנות נבונה לא ממש חושש מהסעיף הזה, אפליקציות לדילוג מעל משוכה זו יצוצו כפטריות אחרי הגשם.

לעומת גולן טלקום, חברת פלא-פון נדיבה הרבה יותר. בחבילת ה'אנלימטד' שלה היא מאפשרת לכם שיחה של עד 120 דקות.

לאחר מכן השיחה אסורה, "בכל הנוגע לשיחות- שימוש העולה על 2000 שיחות בחודש וכן שימוש העולה על 120 דק' לשיחה בודדת יחשב כשימוש שאינו אישי (שימוש אסור)".

האם המאבק הבא בין חברות המשווקות 'חבילות ללא הגבלה' יהיה עד כמה 'ללא הגבלה' החבילה שלנו? נקווה שכן.

הקטעים מההסכם של גולן טלקום (עיבוד כיכר השבת)
הקטע מההסכם של פלא-פון (עיבוד כיכר השבת)

הכתבה הייתה מעניינת?

תוכן שאסור לפספס

0 תגובות

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, לשון הרע ותוכן החורג מגבול הטעם הטוב.

טוען תגובות...
תוכן שאסור לפספס

עכשיו בכותרות
הנקראים ביותר
המדוברים ביותר