אם אתם לקוחות פרטים ומרגישים מסונדלים בתוכנית של לקוח עסקי המחייבת אתכם למסלול של 36 חודשים, מסתבר שחברת הסלולר הונתה אתכם.
בראיון לתוכנית הצרכנות "על המדף", עם איציק מצרפי ברדיו "קול ברמה" התייחס שר התקשורת, משה כחלון לכך שחברות הסלולר מציעות חבילות עסקיות לאנשים פרטיים בכדי לסנדל אותם ל 36 חודשים ואמר כי "זו הונאה וזה עברה כלפי החוק, עסקי יש פרמטרים אתה צריך עוסק מורשה אתה לא יכול מחר להפוך את משה כחלון מחר לעסק"
השר כחלון קרא לצרכנים שלא להאמין לחברות הסלולר ולא לסגור עסקאות באמצעות הטלפון אלא לקרוא סעיף סעיף בכדי לא ליפול בין הכסאות "אנחנו מחפשים חיים קלים לסגירה דרך הטלפון ובסוף מסתבר שיש פער אדיר בין מה שהתכוונו למה שקיבלנו, תמיד זה לרעת הצרכן, אף פעם לא קיבלתי מכתב שטעו לטובת הצרכן".
עוד הוסיף השר כחלון, בהמשך להצעת החוק שלו לגבי קנסות היציאה ותיאום ההבטחות של החברות מול הלקוח שלא תמיד יושבות בקנה אחד, כי בעתיד הקרוב יוכלו הלקוחות להצטרך לחברת סלולר ללא התחייבות בדיוק כמו שרוכשים לחם במכולת.