פעם ראשונה באינטרנט? מנסים להתחבר לשירות האינטרנט ולא מצליחים? מתרחשות אצלכם תקלות בדרך לגלישה באינטרנט? מדור מדריכים ב'דיגיטל' מציג סדרת כתבות מיוחדת: כך תתמודדו עם השגיאות השונות.
שגיאה 720 מופיעה לעיתים לאחר התקנה של תוכנות חיצוניות, הגורמות להחלפת הפרוטוקולים המקוריים של ווינדוס.
בהודעת השגיאה ייכתב: "No PPP Control Protocols Configured", או "Dial-Up Networking could not negotiate a compatible set of network protocols".
הודעת השגיאה אומרת כי המחשב מסרב לבקשת ה-VPN. וזאת ככה"נ לאור התקנה של פרוטוקולי תקשורת חדשות. או תוכנות חיצוניות, שגורמות בעצם להחלפה של הפרוטוקולים המקוריים של ווינדוס.
יצויין, כי בחלק מהמקרים השגיאה מגיעה לאור התקנה לא נכונה של פרוטוקול TCP/IP.
איך פותרים את הבעיה? מסירים את מרכיבי התקשורת וכרטיס הרשת מלוח הבקרה של המחשב, ומאתחלים את המערכת.
לאחר האתחול, התקינו מחדש את הקבצים המקוריים של ווינדוס. באם נתקלתם בהודעה לפיה ישנו קובץ חדש ועדכני יותר מזה אותו אתם מתקינים, בחרו ב'לא'.