כוחות הצלה וכיבוי הוזעקו הבוקר (חמישי) לזירת שריפה בבית ברחוב יעקב יהושע הנמצא בשכונת פסגת זאב. לוחמי האש הבחינו בעשן כבד מאוד ובלהבות המיתמרות מן הבית שבער בעוצמה רבה.
לוחמי האש חדרו אל תוך העשן והלהבות העוצמתיות, והחלו בכיבוי השריפה. במקביל ביצעו הלוחמים סריקות אחר לכודים בתוך הבית הבוער.
הכבאים איתרו 10 לכודים בני משפחה אחת, הורים ושמונת ילדיהם, כשהם לכודים במרפסת הבית ונמצאים במצוקה ותבהלה, וזאת עקב שאיפת עשן והחשש מהאש המתקרבת אליהם.
לוחמי האש הגנו על המשפחה מהלהבות, ובאמצעות מנוף חילוץ וכיבוי ייעודי, חילצו את המשפחה מהבית הבוער, והעבירו אותה להמשך טיפול רפואי של כוחות הרפואה במקום כשהם במצב קל.
אריה שביט חובש באיחוד הצלה סיפר: "צוותי כיבוי חילצו אותם ע"י מנוף. לאחר מכן הענקנו להם סיוע ראשוני והם פונו להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים הדסה הר הצופים כשהם סובלים מבעיות נשימה עקב שאיפת עשן".