אסון התרחש אמש (שלישי) בשעות הלילה המאוחרות במלון מטרופול - לוין בעיירת הנופש ארוזה שבשוויץ.
גשר העץ המוביל למרפסת המלון קרס ובעקבות כך נפצעו מספר נופשים ביניהם הרב הירש פאדווא, רב קהילת אגודת אחים בציריך שוויץ, וכן בני משפחת ליפשיץ מלונדון שהתארחו במלון.
חובשים ששהו בעיירת הנופש הוזעקו והעניקו טיפול רפואי ראשוני לפצועים שברובם נפגעו באורח קל ופונו לבית החולים המקומי.
הקריסה עוררה בהלה של ממש בעיירת הקייט השלווה והרגועה בדרך כלל בה שוהים בימים אחו לחופשה השנתית אלפי משפחות חרדיות מארה״ב, אירופה וישראל.
יצויין כי המלון של משפחת לוין נחשב למותג של ממש בתחום התיירות החרדית בשוויץ והוא פועל במשך עשרות שנים על פני על השנה כאשר בין היתר מתארחים בו אדמורים רבנים ואישי ציבור המגעים להתאורר ולטייל בהרים הסמוכים.