בין אלפי המבקרים שהגיעו הבוקר (חמישי) למעמד ברכת כהנים ברחבת הכותל המערבי הבחינו השוטרים המוצבים במקום בילדה כבת 3 כשהיא הולכת לבדה ובוכה. השוטרים ניגשו אל הילדה והבינו ממנה כי איבדה את הוריה.
הילדה נלקחה על ידי השוטרים לנקודת המשטרה ברחבת הכותל, שם הרגיעו אותה, נתנו לה מים ושוחחו עמה. במקביל החלו בביצוע שיחות לאיתור הוריה.
כעבור זמן קצר הגיעו הורי הילדה לנקודת המשטרה, שם פגשו בבתם והודו לשוטרים על מציאתה ואיתורם המהיר.
במשטרה ציינו כי לצד משימות הביטחון והאבטחה של השוטרים בשטח הם פועלים כל העת תוך ערנות מוגברת לכל המתרחש בעיר בהם גם ערנות שהובילה לאיתור הילדה שאבדה להוריה והושבה לחיקם תוך זמן קצר.
