מהיום: הטיסה עוכבה תקבלו פיצוי

בשלב זה התחלפו רגשות הרוגע והנחת בכעס ומבוכה, וגם קצת בלבול, אך את הנעשה אין להשיב, העיכוב הוא אמיתי וכך גם תוצאותיו, הביקור נפגם, הפגישות שקבעתם בוטלו וכהנה וכהנה.

מה עושים? האם אפשר לקבל פיצוי על איחור בטיסה?

לאחרונה נכנס לתוקף חוק מהפכני שמתיימר לטפל בדיוק בנושא הזה: "חוק שירותי התעופה, פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה תשע"ב 2012”.

החוק קובע תנאים ואמות מידה למתן פיצוי וסיוע לנוסעים שטיסתם התעכבה או בוטלה וכיוצא בזה. בימים אלו מפרסמת המועצה לצרכנות את פרטי החוק והשלכותיו המגוונות.

החוק מגדיר ומפרט את סוגי ההטבות שינתנו לנוסע במצבים השונים, על אלו טיסות בדיוק חל החוק ואת מי תובעים.

החוק הוא כל כך דומיננטי שאפילו אם תהיה בחוזה בין הצרכן לחברת התעופה סעיף אשר מבטל הזכויות הקבועות בחוק – דינו להתבטל.

לדוגמה: במידה ועקב עיכוב טיסה פספסת את האירוע שלשמו נסעת לחו"ל תוכל לתבוע את חברת התעופה וזאת ללא צורך בהוכחת נזק מצד התובע, כמו כן צרכן שנגרמו לו נזקים נוספים מעבר לעצם ההמתנה, כתוצאה מביטול טיסה, עיכובה וכיוב' רשאי לתבוע את נזקיו גם באמצעות חוקים אחרים.

ואם לדבר באופן יותר ספציפי אז אם קבעת טיסה לארצות הברית, קנית כרטיס והטיסה בוטלה, אתה זכאי ל-3000 שקלים!

חשוב לציין כי לאחר ארבע שנים קיימת התיישנות על החוק, ולכן חשוב לתבוע בזמן.

כידוע לכולנו, מצב כגון זה הינו די שכיח, זה קורה לכולנו, לכן חשוב להקדיש כמה דקות ולעיין במורה הנבוכים המצויין שעשתה המועצה לצרכנות לחוק.

ידוע שאחד הקשיים המרכזיים המוטבעים בגנום היהודי הוא הכאב לצאת פראייר, אז אנא – בדקו בדיוק מה מגיע לכם על פי החוק ועמדו על זכויותיכם.