כיכר השבת

בקשה חצופה

'כללית סמייל' להורי נער שהגישו תביעה: "תתחייבו לא לתבוע אותנו"

הורים שביקשו להחליף לבנם את הרופא במרפאת השיניים של קופת חולים כללית, לאחר טיפול רשלני שלטענתם קיבל ממנו בן אחר, נדהמו מהתשובה החצופה ששמעו: "תתחייבו לא לתבוע אותנו" (בריאות)

8
אלי רוטמן | כיכר השבת | כ"ו באדר | 13.03.18
בנין מרפאת 'כללית סמייל'
בנין מרפאת 'כללית סמייל' (צילום: מתוך חדשות 10)

לבית משפט השלום בתל אביב הוגשה לאחרונה תביעה לרשלנות רפואית נגד קופת חולים כללית, ומפרטיה שנחשפו ב'ישראל היום' עולה לכאורה התנהלות שערורייתית של הקופה.

התביעה, שהוגשה גם נגד רופא שיניים ב'כללית סמייל' הפועלת מטעם הקופה, עוסקת בטענות על טיפול שיניים רשלני ממנו סבל יואב מוסקוביץ' בעת שהיה בן 12, במרפאה בעירו, בית שמש.

הוריו טוענים, תוך הסתמכות על חוות דעת רפואית של שניים מבכירי רופאי השיניים בישראל: פרופ' צבי ארצי וד"ר זאב אורמינר, כי הטיפול בוצע באופן רשלני, באופן המנוגד לחוק זכויות החולה ולכללי רפואת השיניים המקובלים, וכן כי אסור היה לבצע את טיפול השיניים בעת שבוצע - וכתוצאה מכך השיניים של בנם נהרסו.

אך בכתב התביעה בולט הסיפור שאירע עם אחיו של יואב, רועי, שטופל תחילה בידי אותו רופא שטיפל ביואב: לאחר שההורים הסיקו שהטיפול שקיבל יואב היה רשלני, הם ביקשו להחליף אותו ברופא שיניים אחר, במרפאת 'כללית סמייל'.

אלא שלדבריהם, הם התבקשו במרפאה "כלאחר יד, 'על הדרך', לחתום על טופס - מבלי שניתן להם כל הסבר על משמעות החתימה. נמסר גם להורים גם על ידי הרופא והפקידה במרפאה כי אם הם לא יחתמו על הטופס, רועי לא יוכל לקבל את הטיפול הרפואי בשיניים".

ומה הופיע בטופס? לא פחות מאשר התחייבות של ההורים שאין להם כל תלונה או תביעה נגד קופת חולים 'כללית' וכי גם בעתיד הם לא יתבעו ולא יתלוננו על הקופה ועל רופא השיניים הקודם שטיפל בבנם.

אילוסטרציה (צילום: shutterstock)

כמובן שההורים, יוסף ונעמי מוסקוביץ', סירבו לחתום על ההתחייבות, והם לקחו את בנם להמשך טיפול שיניים במרפאה פרטית שאינה שייכת לקופה.

"מדובר בניסיון מחוצף ושערורייתי שנעשה תוך ניסיון להפיל בפח את התובעים", נטען בכתב התביעה.

משרד הבריאות פתח בחקירת הפרשה, ונמסר ממנו ל'ישראל היום' שחשף את הפרשה: "תלונת המשפחה התקבלה בלשכת נציב קבילות הציבור והועברה לקופה. לאחר בחינת החומר יועברו ממצאינו למשפחה".

תגובת 'כללית סמייל': "כתב התביעה הגיע בימים אלה, והתייחסותנו המלאה תמסר במסגרת ההליך המשפטי, כמקובל. אשר לטענה בנוגע לטיפול באח (רועי), מפאת החיסיון הרפואי אין אנו יכולים לפרט, כל שנוכל למסור הוא שלבקשת ההורים הוחלף הרופא המטפל".

"בשל העברת טיפול לרופא אחר, התבקשו לחתום על כתב ויתור וסילוק שבו הם מצהירים כי לא יהיו להם טענות על הטיפול הישן, בשעה שהם מקבלים טיפול חדש, מתחילתו, ללא חיוב נוסף".

"אנו מבקשים להדגיש, כי בשום שלב לא התנינו את מתן הטיפול בהסרת תביעה משפטית. החלפתו של רופא מטפל ב"כללית סמייל" אינה מותנית בחתימה על כתב ויתור וסילוק, ולא קיימת דרישה גורפת לחתימה על מסמך, כאמור, בכל מקרה. החתימה על המסמך נדרשה לאור נסיבות המקרה הספציפי ונוכח השתלשלות האירועים שקדמה להחלפת הרופא המטפל, אשר מפאת חיסיון לא נרחיב בעניינם. נדגיש, אין למקרה זה נגיעה לשירותים הניתנים עלי ידי כללית מכוח סל הבריאות".

תוכן שאסור לפספס
8 תגובות

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, לשון הרע ותוכן החורג מגבול הטעם הטוב.

התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו ובמידה ותימצא תקינה תפורסם באתר.
התגובה נשלחה בהצלחה.
בקרוב התגובה תיבחן ע"י העורכים שלנו ובמידה ותימצא תקינה תפורסם באתר.
7
גם אני נתקלתי באיזו רופאת שיניים (קצבית) לאחר שישבתי בכסא לאחר שעה וחצי אם כאבי תופת הבנתי שנפלה עלי מפלצת פשוט קמתי מהכסא וברחתי כל עוד נפשי בי הגשתי תלונה והם תענו שאני צעקתי והרופאה זו שהתנהלה בחוסר מקצועי (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אייל13.03.18
6
קופות חולים מעסיקות רופאים ללא ניסיון זכותכם לבקש רופא עם ניסיון, ולהנות מטיפולים ברמה הכי הגבוה גם בקופות חולים (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
שש13.03.18
5
מאוכזת אכזבה ענקית מכללית סמייל מעוז בירושלים טיפול ויחס זוועתי. בשביל לקבוע תור לילדים צרכים להמתין לפחות כחצי שנה שלא לדבר על הזלזול. ממש בושה שאף אחד לא לוקח את הענין לבדיקה מדובר בילדים... (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
איריס03.04.18

הצגת כל התגובות

4
פורסמו באתר www.Rashlanut.co.i
אייל14.03.18
3
גם לי הרסו שם שתי שיניים! יחס מחפיר!
ללא שם29.02.20
2
השירות שלהם מתחת לכל ביקורת (נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
אהרון13.03.18
1
(נשלח באמצעות כיכר השבת בסלולרי)
צבי13.03.18
זול זה יקר ויקר זה זול! גם לילדים שלי הם עשו נזקים של ממש, חוסר מקצועיות, חומרים זולים וכו' וכו' רק בפרטי. נכון זה ממש חור בכיס, אבל אין ברירה. לא ללכת לקופות החולים בכלל. ולכללית סמייל בפרט.
אבי13.03.18
אולי גם יעניין אותך
חדשות בריאות

זה מה שהתגלה בבדיקה רפואית אצל רה"מ; יעבור הערב ניתוח

יוני גבאי | 31.03.24

מי מטפל במטפלים?

המטפלת שמעה מהמתנדבים את הזוועות שראו ומשתפת על הקשיים, הטיפול והאמונה

ארי טננבוים | 28.03.24

"לא סבל מכאבים"

כך ניצלו חייו של ילד בן תשע שבלע שישה מגנטים | סכנה

בני סולומון | 24.03.24
ש

בין התקווה לדאגה

ההתקדמות בטיפול בסרטן הריאה מול העלייה בעישון באוכלוסיה

כיכר בשיתוף אסטרהזניקה | מקודם

זהירות, לפני פורים

בת 36 כמעט איבדה את ראייתה בגלל עדשות צבע

יוסי נכטיגל | 19.03.24
ש

כלי קודש

אברכים טוענים: זאת השיטה להישאר בכולל ולהתפרנס בכבוד

כיכר בשיתוף מלמ | מקודם

עוד מכה כלכלית

מעשנים? שימו לב! אלו המחירים החדשים החל מחצות הלילה

דוד הכהן | 03.03.24
ש

שלפוחית רגיזה • אורולוגית מומחית בראיון מקיף

כיכר בשיתוף אסטלס ללא התערבות בתוכן | מקודם

בעקבות עבודות הרכבת

מדאיג: עלייה דרמטית במספר החולים ב"טיפוס העכברים"

דוד הכהן | 25.02.24

ארגון הבריאות העולמי:

"אין להתייחס לסיגריות אלקטרוניות ותחליפי עישון, כמו לסיגריות"

אסף מגידו | 25.02.24
ש

תורה וגדולה

גם להישאר בעולם התורה וגם להתפרנס בכבוד

כיכר בשיתוף מלמ | מקודם

"אם זה עובד - זה לא חוקי"

תוספי תזונה - כן או לא?! | כל מה שכדאי שתדעו רגע לפני שתתפתו למודעות רחוב

משה מנס | 22.02.24

"אותנו אף אחד לא מבקר"

החולה שיתף: הייתי נורמלי ופתאום התחלתי לרקוד על השולחן בסלון וצעקתי שאני המשיח

מרדכי רוט | 22.02.24

ניצל ממטען בן 50 ק"ג

לוחם שנפצע קשה, השתחרר מבית החולים • כך זה נראה

דוד הכהן | 19.02.24

פי 3 | מאז ה-7 באוקטובר

תמונת מצב עגומה: עלייה משמעותית בצריכת תרופות הרגעה

דוד הכהן | 18.02.24
ש

הזדמנות שלא רואים בכל יום

"פוטנציאל רווח עצום" • הזדמנות להשקעה במרכז גוש דן

כיכר בשיתוף בריטניה-ישראל על הפארק | מקודם

הדו"ח הוגש לשר הבריאות

נתון עצוב: ילד חרדי נמצא בסיכון של פי 1.3 לתמותה בתאונות

דוד הכהן | 15.02.24

חשש מלישמניה, עכברת, גרב ועוד

הבקשה החריגה של המשרד: לא להכניס כלבים וחתולים מעזה

דוד הכהן | 14.02.24

"מצבם טוב"

הד"ר שטיפלה בחטופים ששבו ארצה מעדכנת על מצבם | צפו

דוד הכהן | 14.02.24