לראשונה: בקשת דרכון ותעודת זהות – בעמדות שירות עצמי
רשות האוכלוסין וההגירה מציגה מהלך חדשני: 82 עמדות שירות עצמי ב-26 לשכות ברחבי הארץ, שיאפשרו הנפקת דרכונים ותעודות זהות ביומטריים ללא מפגש עם נציג. המהלך צפוי להוסיף 2,500 תורים ביום ולצמצם משמעותית את העומסים (בארץ)




