הכנה נכונה מהווה מפתח לכל סוג של הצלחה. לא כדאי לחכות רק למזל הטוב: הכנה לקראת לימודים, לקראת טיפול רפואי, לקראת פגישת שידוך ובטרם כל מאורע חשוב אחר, תאפשר התמודדות והתנהלות טובים ונכונים יותר לקראת הצלחה. זה לא קורה כשבאים בגישה של 'שלוף'. אימון אישי, טור מיוחד
מילה קטנה, הברה אחת, שתי אותיות: לא. אנחנו פוחדות לפגוע באנשים, אנחנו רוצות לעזור, חשוב לנו להיות נחמדות ומנומסות. בסופו של דבר אנחנו מוצאות את עצמנו עסוקות בדברים שלא קשורים אלינו בכלל, עייפות ועצבניות. למה חשוב כל כך לדעת לסרב ואיך עושים את זה נכון?