עימות בין לקוחה לבנק 'מזרחי טפחות', התגלגל לכך שהלקוחה דרשה לקבל תיעוד של שיחות שנעשו את הבנק. להפתעתה, היא נדרשה לשלם סכום של 75 אלף דולר. האישה הגישה בקשה לבית המשפט, בו דרשה לפטור אותה מהתשלום המופקע, אולם בקשתה נדחתה. למרות זאת, האישה לא אמרה נואש והגישה ערעור על ההחלטה לדחות את בקשתה (כלכלה)
לקוחות החברה מדווחים על קשיים בקבלה והוצאה של שיחות. התקלה בכל רחבי הארץ, לפי הדיווחים. חברת "בזק" הגיבה: "רשת האינטרנט פועלת באופן מלא וללא כל הפרעה. אנו מתנצלים על אי הנוחות ופועלים לפתרון במהירות"