הפקח, כך לטענת הנוסע, איים לתת דו"ח של 500 ש"ח - למרות כי באוטובוס לא היה ברקוד לתשלום באפליקציה | הנהג והפקח הזמינו משטרה שמיאנה להגיע - והנוסע שוחרר | למרות פניית הנוסע לחברת "קווים" - החברה סירבה למסור לו את הפרטים של הפקח הנהג (חרדים)
סגן שר התחבורה, ח"כ אורי מקלב הודיע במענה לשאילתא שהגיש ח"כ יעקב טסלר כי משרדו פועל בימים אלו לבדיקת היתכנות להתאמת אפליקציית התשלומים החדשה בתחבורה הציבורית גם למשתמשי הטלפונים הכשרים (חרדים)