סיפקו לכם מוצר פגום או שירות גרוע. אתם כועסים, אך ברוב המקרים לא תגישו תביעה כי אין לכם זמן וכוח, וכנראה גם לא תוכלו לתבוע סכום משמעותי. במקרים כאלה לא מעט צרכנים מתפתים לכתוב בפייסבוק, בפורומים או באתרי אינטרנט שונים ביקורות שליליות על בתי עסק. מה חשוב לדעת בנושא? (משפט)
