אתר האינטרנט של החברה הסלולרית, וכן ארבעת מוקדי שירות הלקוחות, הושבתו כחלק ממאבק העובדים בהנהלה. "זה ימשך, עד שהיא תתעשת", מאיים יו"ר וועד העובדים (כלכלה, בארץ)
בתחילת השנה אושרה בבית המשפט המחוזי תביעה ייצוגית כנגד שלוש חברות המוכרות מנויים להגרלות פיס בגין שליחת הודעות פרסומת ב-SMS ודוא"ל. ערעור שהגישו החברות ובעליהן לעליון נדחה ברובו המכריע. השופטת: "מטרד מזיק אותו יש למגר" (משפט)
חברת פלאפון הודיעה כי תעניק פיצויים ללקוחות בעקבות התקלה שנמשכה שעות ארוכות, אלא שעשרות אלפי הלקוחות בקומות הכשרות יוכלו לקבל רק פיצוי אחד - 500 דקות שיחה לחו"ל (דיגיטל)
לאחר שעות בהם לקוחות חברת פלאפון נותקו מרשת הסלולר בעקבות שריפה במוקד החברה בפתח תקווה, החלה הרשת לשוב לפעילות ולקוחות החברה מחוברים בהדרגה לרשת הסלולר (דיגיטל)
בעקבות שריפה שפרצה באתר של חברת הסלולר "פלאפון" בפתח תקווה, מתקשים המנויים להוציא שיחות וכן אין גלישת אינטרנט. התקלה משפיעה גם על רמי לוי וואלה סלולר ועל המשטרה (דיגיטל)
משרד התקשורת הודיע כי החליט להטיל קנס כספי בסך 642,590 ש"ח על חברת פלאפון לאחר שפעלה בניגוד להוראות רישיון ההפעלה שלה מול לקוחות שהתלוננו על חיוב לא מוצדק (תקשורת)
חברת פלאפון הודיעה כי תרכוש את המפעילה הוירטואלית יופון המחזיקה בכ-80 אלף לקוחות. עבור יופון תשלם פלאפון סכום של 15 מיליון שקלים. המחירים יישארו אותו דבר? (חדשות)
"פלאפון" החתימה חיילים בשטח על חוזים תוך שהם לא מאפשרים לחיילים לעיין בהסכם המלא שלא היה מצוי אצל הנציגים בשטח - וספגה קנס בגובה 369,780 שקלים (חדשות, דיגיטל)
בית המשפט דחה את עתירת חברת פלאפון נגד עיצום כספי בסך 599,830 שהוטל עליה על ידי משרד התקשורת וחייב את החברה לשאת גם בהוצאות משפט בסך 20,000 ש"ח (דיגיטל)
לא יאומן: ולדימיר קוזלנקו, שחקן כדורגל מהליגה האוקראינית, תועד כשהוא משוחח בפלאפון שלו בזמן משחק. הסרטון עלה לרשת והפך לבדיחה וויראלית • צפו (ספורט, בעולם)
משרד התקשורת הטיל קנס בגובה כ-230,000 שקלים על חברת פלאפון בגין שירות לקוחות מקוצר במהלך חול המועד פסח. "הדבר נעשה בניגוד להוראות הרישיון, השירות שסופק לציבור הרחב נפגע" (סלולר)
לאחר שמשרד התקשורת אישר פתיחת תדרי הדור הרביעי. אורנג' פותחת את רשת ה-LTE ללקוחותיה. גם פלאפון סיימה את פריסת הרשת בישראל, סלקום עדיין מאחור (דיגיטל, חדשות)
הסכם פשרה: חברת פלאפון חתמה על הסדר פשרה שיפצה את הלקוחות ב4.5 מליון שקלים. פלאפון התחייבה להסדיר את הפרסומים הבעייתיים ולתקן את הליקויים. במקביל, הוגשה בימים האחרונים תביעה דומה נוספת נגד פלאפון (דיגיטל)
תביעה ייצוגית בסכום של 12 מיליון שקלים הוגשה נגד חברת פלאפון. "הלקוחות חויבו בתשלומים על שירותים שאינם קיימים ועל שירותים שאסור לחברת פלאפון לגבות תשלומים בגינם תוך הטעייה מכוונת של הלקוחות". החברה: "אנו לומדים את הנושא ונגיב בבית המשפט" (דיגטל)
תושב טבריה, טוען כי ח"כ אחמד טיבי התקשר אליו בדרישה שיחזיר לו את הפלאפון, שלטענתו גנב ממנו, זאת לאחר שהשניים נפגשו לרגע בתחנת דלק. טיבי: "המשטרה תחליט" (בארץ)
לקוחה תבעה את חברת 'פלאפון' בשם הצרכנים כי החברה לא סיפקה קו חינם לכל משתמשיה וזכתה בפיצוי של למעלה מ-200 אלף שקלים. הפיצוי יתרם למנויים כבדי שמיעה (אקטואליה)
חברת פלאפון למען הקהילה: לרגל חג הסוכות חברת פלאפון פרסה סוכות במספר אתרים ברחבי הארץ ■ הסוכות יישרתו את המשפחות והמטיילים הרבים שייצאו לנפוש בחול המועד