בשעות הבוקר (חמישי) הבחינו שוטרי מש"מ (מרכז שירות משולב) סילוואן בפעוטה כבת שנתיים שהולכת בכביש ללא השגחת מבוגר.
השוטרים שחששו לשלומה, לקחו עליה אחריות ובמשך כשעתיים ביצעו מגוון פעולות במטרה לאתר את הוריה, במקביל, שוטרים נוספים רכשו לה ממתקים ושיחקו עמה בגן השעשועים הסמוך.
לאחר שאותרה אמה של הפעוטה, שככל הנראה לא הבחינה כי יצאה לבדה מהבית, היא מיהרה להגיע למש"מ, שם פגשה בשוטרים שהעבירו לה את בתה חזרה לחיקה.
האם הודתה מאוד לשוטרים ששמרו על בתה ודאגו לשלומה.
במשטרה ציינו כי "מקרה זה מצטרף למקרים נוספים בהם סייעו שוטרי המש"מים הפרוסים במזרח ירושלים, וזאת במטרה לתת לתושבי המקום את שירותי המשטרה כבכל מקום אחר, הן במישורים הפליליים ולא פחות חשוב מכך כפי שקרה במקרה זה, גם במישורים של הצלת חיי אדם ושמירה על שלומם של התושבים".
