בין אם אתם מנהלים אימפריה או עסק זעיר, המילים שבחרתם יכולות להיות הנכס הכי גדול שלכם או המכשול שיגרום ללקוחות לברוח בגלל "זיוף סגנוני" | בפרק הראשון של חטיבת התוכן נלמד איך להתאים את תדר הכתיבה למקום ולמטרה, כדי שלא תישמעו כמו דוא"ל רשמי בתוך מסיבת קוקטייל | כך בונים קול למותג שלא רק מדבר, אלא גורם לאנשים לסמוך עליו מהמילה הראשונה (כלכלה)
