המאבק הסלולרי הופך למלוכלך: אלפי לקוחות זועמים, קובלים על חברת גולן טלקום. אחד מהם מספר כי הוא ממתין כבר 36 שעות לניוד, אחר מאיים לפנות לבית-המשפט.
בחברת גולן טלקום מאשימים את חברת פלאפון כי היא ניתקה את מערכת הניוד אל גולן טלקום. "אנו קוראים לחברת פלאפון לחדול לאלתר מחסימת הניוד ולתאם מולנו פתרון עבור כל בעיה שצפה, כמקובל בין חברות תקשורת".
בנתיים הניוד מחברות הסלולר האחרות עדיין מתבצע בהצלחה, אך שירות הלקוחת של גולן טלקום לא עומד בעומס הפניות וכמעט בלתי אפשרי להגיע לנציג.
חברת פלאפון מסרה בתגובה: "גולן טלקום הפרה את תקנות הניידות של משרד התקשורת, בכך שלא דרשה אימות פרטי הלקוחות ואישור בעלות על הקו המנוייד, דבר שגרם לנייודים כפויים".
מי צודק? לא ברור. דבר אחד כן ברור: הלקוחות ימשיכו לסבול מהעושק של החברות הגדולות.
הודעת גולן טלקום בדף הפייסבוק שלה
