חב' האינטרנט הכשרות, תלמדו מאמריקה

אחרי הניסיון הרע שהיה לי עם החברה ה´כשרה´ שסיפקה אינטרנט במהירות נמוכה, המון תקלות ושירות שלא ראוי לשמו. עברתי לחברה אמריקאית "נט-צח" שמציעה למי שמעוניין באינטרנט מסונן מתכנים שליליים: גלישה מהירה, סינון אוטומטי, מינימום תקלות ומקסימום שירות. הגולש גלשן מפיץ בשורה חדשה

כל מי שביקר אי פעם בחנויות הכלבו הגדולות באמריקה, ראה את המחזה הזה: לצד קופות רבות, וקופת אקספרס, ישנה קופת החזרת מוצרים. אתה מגיע עם המוצרים והחשבונית ופשוט העיסקה מתבצעת הפוך מהרגיל: הקופאי לוקח סחורה, מעביר בעינית לקריאת הברקוד, המחיר עולה על הצג, מגירה נפתחת והכסף יוצא אל ידיך. לסיום אומר הקופאי "תודה, שיהיה לך יום נעים!" ומתפנה לעסקת ההחזרה הבאה בתור. הדבר נעשה גם בחנויות הקטנות, וכמעט בכל מקום, יש לך את האפשרות להחזיר ולקבל כסף חזרה, כמעט ללא תנאים.

לפני חודשים מספר, הכריזו הכותרות "אמריקה בישראל" בעקבות חוק החזרת המוצרים שנכנס לתוקף. החוק הבטיח לצרכני ארץ הקודש לזכות בהחזר כספי על רכישה לפי תנאים מסויימים.

מעניין לציין כי באמריקה, אין הדבר מעוגן בחוק כלל, אלא עולה מתוך אסטרטגיה של תחרות שיווקית. למרות זאת המרחק בין מה שנעשה שם באופן "התנדבותי" לבין מה שנעשה כאן בתוקף החוק, גדול כמעט כמו המרחק הפיזי בינינו.

דבר ראשון, החנות רשאית לגבות 5% מערך העסקה על פי מדיניות שקובעים הבעלים. בהמשך, שורת כללים והנחיות מגבילות כמו: החזרת מוצרי הלבשה והנעלה ניתן לבצע תוך 2 ימי עסקים. החזרת מוצרי מזון – בלתי אפשרית, אלא אם כן זה נקבע אחרת בהתאם למדיניות של החנות ועוד ועוד.

תלונות צרכנים רבות על מוכרים המתחמקים מקיום החוק, כאלו המנסים לדחוף זיכוי במקום תשלום, כאלו הטוענים כי לא ניתן לבטל חיוב אשראי ועוד תירוצים שונים, ולצידן הבטחות של הנהלת רשתות שונות לרענן את הנהלים, הן עניין יומיומי.

על חיוך של הקופאי, אין בכלל מה לדבר.

לשלוח אותם להשתלמות

מים רבים עוד יעברו באוקיינוס עד שהשירות בארץ יהיה דומה לשירות באמריקה. ואם בשירות עסקינן, אפשר לומר כי אין מי ששומע "שירות" ולא עולה בדעתו הדקות הארוכות והמייגעות שנותנים ללקוח הישראלי להתייבש בהמתנה למענה אנושי בטלפון.

הדוגמה הכי קרובה ללב הגולש החרדי, היא השירות העגום של חברות האינטרנט ה´כשרות´, אין כמעט מי שהתחבר לאינטרנט הכשר ולא סבל מהשירות הלקוי שלהן. דווקא בעניין הזה, יש אמריקה בישראל! אחרי הניסיון הרע שהיה לי עם החברה ה´כשרה´ שסיפקה אינטרנט במהירות נמוכה, המון תקלות ושירות שלא ראוי לשמו. עברתי לחברה אמריקאית "נט-צח" שמציעה למי שמעוניין באינטרנט מסונן מתכנים שליליים: גלישה מהירה, סינון אוטומטי, מינימום תקלות ומקסימום שירות. אמריקה!

אני מציע לשלוח את נציגי השירות של החברות הכשרות, יחד עם הקופאיות הסרבניות, והמוכרים המתחמקים מלקבל סחורה בחזרה, להשתלמות קצרה כדי ללמוד על "מנהג הגויים" בשירות לקוחות.

ואולי אז יהיה להם - וגם לנו – חיוך על הפנים.

האם הכתבה עניינה אותך?

כן (100%)

לא (0%)

תוכן שאסור לפספס:

0 תגובות

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, לשון הרע ותוכן החורג מגבול הטעם הטוב.

9
אני בודק אותם עכשיו פה בארץ בינתיים הם לא איכזבו הם מסננים מהר וממש טוב, יותר מכל חברה אחרת שניסיתי פה והמחיר שלהם מעולה
יעקבג
8
נימאס לי מרימון אחרי שאתה לקוח שלהם אין שירות
מתענין
7
אני נמצא תקופה ארוכה באתרוג של רימון, ויש תקלות מועטות מאוד, והסינון הוא נפלא כמעט אפס בעיות, ויהודי שומר מצוות יכול לגלוש ברגיעה, ניסיתיכמה סוגים של חסימה אבל זה הכי כשר למי שצריך אינטרנט לצרכי עבודה
GNH
אחלה סינון.....
דרומית
6
אני כבר אתם מעל חודש התחלתי עם הניסיון שלהם ממש בהתחלה, אחרי שהתאכזבתי מהניתוקים של רימון. מאוד מרוצה גם מהשירות גם מהסינון וגם מהמירות, מקווה שגם המחיר יהיה טוב. אני עדיין על רימון רק על טלפון VOIP, ממש חרה ניתוקים כל כמה דקות למשה כחצי דקה.
משי
אני מאד רוצה גם כן, אתה יכול לתתת פרטים לגבי האיכות שלהם? הם מצליחים לסנן ולא להאט?
מתעניין
5
הביאו פרטים, איך מתחברים, מחיר לחודש, והאם גם מי שלא יודע אנגלית יסתדר איתם
מתעניין
4
כל מילה שם נכונה!
calanit60
3
להעיד בביטחה, כי המושג "שירות" אינו מוכר שם. תנסו להתקשר למוקד שירות הלקוחות שלהם באחד התקלות הגדולות (שמתרחשות על בסיס שבועי, אגב) ותאלצו לחכות... שעה שעתיים!!
משמש
2
חכמה בגוים תאמין ! רשעות בגוים תאמין ! התחרות בגוים תאמין ! אוי ואבוי למי שנופל לידיהם; שלא תתנסו
מותק
1
ברחתי מהרימון לנטצח נראה לי שלנצח, משהו משהו של איכות גלישה מהירה ומסוננת כדבעי, ותאמינו לי בדקתי טוב טוב את הסינון בדרגה הנמוכה ביותר, והיא יודעת טוב טוב לחסום כל מה שמיותר, והמענה הטלפוני מיידי ואנושי, אם כי אין לדעת מה יעשו כשיהו להם רבבות, אבל ודאי שזה יגרום למתחרות לשפר
דוד

אולי גם יעניין אותך:

עוד בתוכן גולשים:

מודעות רבותיי, מודעות

אסתי התגרשה, ואז היא גילתה את "השמועות הקשות נגדה"

ציפי דיסקינד חושפת בטור נוקב את תופעת האלימות כנגד נשים במגזר החרדי | היא מספרת את סיפורה של "אסתי" ומעידה: "היום, היום הבינלאומי למאבק באלימות נגד נשים, הוא הפעם הראשונה מזה למעלה משנה שאני יכולה להגיד: האלימות שהופעלה נגדה נכשלה" (אקטואליה)

ציפי דיסקינד||
57

חנוכה: האור הפנימי מאיר את העולם

בכל תקופה ישנם מתייוונים שהם בעצם ביטוי ל"גוי אשר בקרבך" זהו הסיפור שמספרים נרות חנוכה המרצדים בבתינו ומאירים הן את הפנים והן את החוץ.

הרב אוהד מעון||
1

דעה

העיר שחובלה לה יחדיו // נח טוניק

הסכמנו על כך שרחמנא ליבא בעי, אם כן מה ההבדל בין אותם מחבלים שנוטלים נשמות טהורות למען אללה - לבין אלו שמחללים את שם השם מתחת לרגלי פרשים ושוטרות? (דעה)

נח טוניק||
58

כואב לי / תוכן גולשים

כואב לי שילדה, נערה, עוברת 20 שנה התעללות קשה, ולא מסוגלת לקום ולצעוק. ח"ו אני לא מאשימה או שופטת אותה, אין לי את הזכות להיכנס לזוועה ולמקום החשוך והמאיים שהשטן הכניס אותה (טור)

תהילה.||
6
ש

ל"ג בעומר ברמי לוי

מתכוני גריל מושלמים: קרטושקס בקבב, שיפודי דג וסמורס בננות

ל"ג בעומר הגיע, ואיתו חגיגות המדורות, הקרטושקס, המוזיקה והביחד. השף המוכשר תום פרנץ הגיע השבוע לסניף 'רמי לוי' ורכש מוצרים טריים ואיכותיים להכנת מתכונים מקוריים לגריל, כמו שלא הכרתם עדיין (אוכל ומתכונים)

השף תום פרנץ בשיתוף רמי לוי|מקודם

כמה עלים היא עוד תקטוף? / טור כואב

זה לא סוד שאין להם כסף, כל השכונה יודעת, ולא צריך לדעת, רואים את זה. ילדה קטנה שהולכת חצי שנה עם נעלי שבת לבית הספר, בטח שלא יהיה לה לקייטנה. היא נשארה לקטוף עלים (משפחה)

במבט אחר||
8

הגיע הזמן לחשב מסלול מחדש

אני נזכר באותם ימים, כשבפוניבז' נלחמו, אך על דברים אחרים: עת יצא הכרוז להחרים עדה שלמה מישראל. אז הנה, ללא השמצות, זה החינוך - ואלו התוצאות (תוכן גולשים)

מנדי כהן||
3

אלף למטה, אלף למטה!

אכן, "אלף למטה אלף למטה", אבל האם מי-שהוא מתי-שהוא עסק פעם בהשוואה איזה אלף יותר "נחשב"? להפתעתכם, עסקו בכך רבותינו, התוצאות יפתיעו אף יותר (תוכן גולשים)

סטלא דקדושא||
7

הַלְּעוֹלָם יִגָּדְעוּ הַשְּׁתִילִים / שיר כאב

הַלָנֶצַח יִגָּדַע פְּרִי אַדְמָתִי, הַלָנֶצַח תֹּאכַל אֶת פִּרְיִּי אַדְמָתִי, הַלְּעוֹלָם יִגָּדְעוּ הַשְּׁתִילִים? • שיר כאב המוקדש לכל חללי צה"ל שנפלו במבצע צוק איתן 2014 ברצועת עזה (דעות, תוכן גולשים)

אסתרק||
3
ש

מגורי בוטיק

רמות קאנטרי: המהפכה החדשה במגורי היוקרה בירושלים

בימים שבהם יותר ויותר משפחות מחפשות מרחב מגורים איכותי בירושלים, קבוצת בית ירושלמי מציגה סטנדרט חדש של מגורי בוטיק בשכונת רמות | פרויקט רמות קאנטרי, המוקם בימים אלה, משקף תפיסה מתקדמת של תכנון המשלב יוקרה, פונקציונליות ואיכות חיים (נדל"ן)

כתבה מקודמת|מקודם

לפיד מתרגם שנאה בגוגל טרנסלייט

כנראה שיאיר לפיד אינו עוד גאון פוליטי, נואם מוכשר או סוחף המונים מתוחכם, בדיוק כמוני הוא יושב מול גוגל טרנסלייט ומתרגם מניפסט אנטישמי של מפלגה אירופאית מזדמנת

חני א||
12

החילונים קבעו: ירושלים - עיר חרדית

כעת החילונים מחפשים את ברקת בנרות. הם מחפשים "מושיע", אבל כבר מזמן ברקת לא בתפקיד. על המפתחות יושב חיים אפשטיין, ובכל תסריט, ירושלים תהיה חרדית (תוכן גולשים)

דע מה תשיב||
3

תוכן גולשים: צבא כן, צה"ל לא

לאמיתו של דבר, הגורם היחיד לאי השתתפותנו לצבא ההגנה, אינו אחר מהשלטון המדיני עצמו, שעומד בניגוד גמור אל הערכים הבסיסיים אשר אנו חיים בהם כשומרי תורה (תוכן גולשים)

א מלכה||
9

כשעץ השקד לא הצמיח פירות

שלא יספרו לכם סיפורים, את המציאות כל ילד יודע. הצבא אינו בנוי, אינו ערוך, אינו מעוניין לקלוט חרדים. חוק ה"שוויון בנטל" הוא חוק אופנתי שייעלם אחרי הממשלה. אז במקום לחולל מהומות, לקרוא סיסמאות שווא, תשתפו פעולה יפה. תדחו את החוק כמה שיותר, הרי גם אתם הפוליטיקאים החרדים חברי הוועדה יודעים היטב ששום תוכן מעשי אין בחוק הזה, הוא בסך הכול עוד עץ שיבש מעליו (תוכן גולשים)

אוריאל ארנון||
2

השוב"בים של ניר

הוא הפתיע אותי לגמרי "לאחרונה התקרבתי ליהדות והתחלתי תהליך משמעותי של חזרה בתשובה" • כך החזיר המקובל מראשון לציון את ניר בתשובה • מרגש (דעות, תוכן גולשים)

יצחק פלדר||
2
ש

בהזדמנות!

רחובות: 58 קרקעות חדשות ב-199,000 ש"ח בלבד

"השילוב הייחודי של קרבה לבני ברק מצד אחד ולירושלים מצד שני, תשתיות מפותחות וקהילה תומכת, הפך את רחובות לאופציה מובילה בקרב משפחות חרדיות", מסביר אחד מתושבי העיר. "יש כאן שילוב של מגוון קהילות, לצד מוסדות דגל כמו ישיבת 'מאור התלמוד' והישיבה הספרדית 'ישיבה לצעירים'" (נדל"ן)

כיכר בשיתוף צמרות רחובות|מקודם

למה אנחנו מתלוננים כל הזמן?

לפעמים חשוב להסתכל על הצד הטוב, למשל שקרתה כאן מהפכת סלולר, תמיד נראה לנו כאילו הפוליטיקה הורסת והורסת, היא אכן כן, אבל היא יכולה גם לבנות ולסייע (תוכן גולשים)

נתן אפשטיין||
2

יאיר לפיד הוא האשם בתקיפת החייל

האשם בתקיפת החייל החרדי הוא ללא ספק יאיר לפיד. אינני מצדיק בכלל את התקיפה עצמה, אבל אין שום ספק שהאיש הזה הוא האשם העיקרי בתקיפה של החייל. חייל לשעבר כותב (תוכן גולשים)

גבי דניאל||
3

גולש 'כיכר' ללפיד: תקרא את התנ"ך

גזרות הקיסר אז וגזירות לפיד היום - מה ההבדל? גולש 'כיכר השבת', כותב ליאיר לפיד: "תהיה לפיד שמאיר את התורה, ולא לפיד ששורף את היכל השם" (חרדים, תוכן גולשים)

שמעון לוגסי||
2

ה"חפיפניקיות" של הרב עובדיה

"לכבוד גבי גזית ה'נאור': התייחסות לבני אדם באופן שמוציא אותם מכלל הציבור תוך שימושים בביטויים קשים, כאשר היא נופלת על אוזניים של טיפש, של מוח טיפש ונבער, ותודה לאל שהקדוש ברוך הוא ברא לנו לא מעט כאלה, מצמיחה את השנאה ומלבה את האלימות... (תוכן גולשים)

יואל אבן-שם||
27

אחיי החרדים, בואו ננצח!

כבר שישים וחמש שנה שהקונפליקט הלאומי-חרדי על המפה. הוא לא החל בעידן לפיד הבן וגם לא בעידן האב. כעת, ברגעי ההכרעה. אסור לוותר על מאומה (תוכן גולשים)

אבישי פרי.||
13