משלוח מהיר של אמזון הסתיים בצורה מעט פחות מתוכננת, לאחר שרחפן של החברה השליך חבילה היישר לתוך בריכת שחייה בחצר ביתה של לקוחה בריצ'מונד שבטקסס.
לינדזי אוסטן סיפרה כי קיבלה התראה שהחבילה שלה תגיע באמצעות שירות הרחפנים "פריים אייר". כששמעה את הזמזום החזק יצאה לחצר כדי לצפות במשלוח, אלא שאז ראתה את הרחפן מרחף מעל הבריכה, פותח את תא המטען ומשחרר את החבילה היישר למים.
"כשהיא נפלה לבריכה הייתי בהלם", סיפרה אוסטן. "אני לא חושבת שארצה עוד משלוחים באמצעות רחפן". יחד עם זאת לדבריה, בחבילה היו מזון יבש לחתולים ומדרסים לנעליים, ולמרות הטבילה במים תכולתה לא ניזוקה.
באמזון מסרו כי תקלות מסוג זה "נדירות ביותר", והוסיפו: "כאשר משלוח אינו מתבצע כמתוכנן, אנחנו לומדים ממנו כדי לשפר את החוויה ונוקטים צעדים כדי למנוע הישנות של המקרה". החברה ציינה כי לקוחות שחבילותיהם אינן מגיעות כמצופה זכאים להחזר כספי או לחבילה חלופית.
התקרית מגיעה במקביל לתוכנית שאפתנית של אמזון להרחיב עד סוף השנה את שירות משלוחי הרחפנים שלה לכ־500 אזורים ברחבי ארצות הברית.
0 תגובות